Polestar支持部门
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最新软件更新的推出过程可能会有所不同，因为并非所有软件更新都通过空中升级 (OTA) 发布。 或者，这也可能是因为您的车辆在最近访问维修中心时已经收到了最新的软件包，或者您的车辆在交付时已经安装了最新的软件。它们一经发布后，您就会收到最新的OTA空中更新。

Polestar 手机智能钥匙（测试版）是用于polestar 2 的安全数字密钥，一旦与您的Polestar 2 配对，就会存储在您的智能手机中。智能钥匙（测试版）利用Polestar 2 内部和周围的18 个蓝牙传感器来验证您的设备并允许车辆解锁和启动。 它的工作方式与传统的“无钥匙”遥控钥匙相同，例如汽车随附的遥控钥匙。 手机智能钥匙在 Polestar APP（测试版）中激活。 为了能够使用最新的手机智能钥匙（测试版），您需要在您的车辆上安装最新的软件 (P2116.5) 并更新的手机Polestar APP。

最新发布的空中升级 (OTA) 软件是P2.7版本。

自2023年3月起，最新的更新将开始分批逐步推出，面向所有极星 2 汽车。 从2月底起，在维修中心执行更新，并开始自动应用到所有新车或已经到达维修中心的车辆上。

请在此处查看有关最新软件更新的更多信息

空中升级 (OTA) 过程包括以下步骤：

如果在设置中选择“自动下载”，当您驾驶汽车时，软件包会在后台自动下载。您也可以将其设置为“手动下载”。软件包非常大，可能需要一段时间，估计需要几个小时。下载不涉及任何费用。如果您在下载完成之前停止驾驶，它会在您下次驾驶时自动恢复下载。

下载完成后，当您下一次启动汽车时，汽车会通知您准备就绪、可以安装，并提供完整的操作说明。运行安装需要最低40%的电量水平。

您可以选择立即开始安装，也可以选择稍后安装，此时通知将消失。您可以通过从屏幕顶部向下滑动来访问通知，从而再次找到它。安装大约需要90分钟。升级期间，您将无法使用汽车。在此特定安装过程中，您不能给汽车充电。

安装成功后，中控屏上将显示安装成功消息。如果任何原因导致安装不成功，汽车将报告具体原因。如有必要，请联系极星支持部门获取建议。如果您无法立即重试安装，只需隐藏该通知，然后您将能够正常驾驶。在其他时间，您可以从屏幕顶部向下滑动来访问通知托盘，进行重试安装。

该应用程序中包含的车辆功能有：动力电池SOC、充电状态、充电计划、电流设置、远程空调启动、空调定时器、远程锁止/解锁、车门状态以及停车位置。作为初始设置过程的一部分，将您的设备与您的汽车配对之后，您的应用程序即可提供这些功能。我们正在持续改进极星APP。